ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Каква е вашата политика за доставка?

Предлагаме стандартна доставка в рамките на Европейски съюз. Времето и разходите за доставка може да варират в зависимост от местоположението ви и размера на поръчката ви. За повече информация, моля, вижте нашата страница с политика за доставка.

Каква е вашата политика за връщане?

Предлагаме безпроблемна политика за връщане в рамките на 14 дни от получаване на покупката. Артикулите трябва да бъдат в оригиналното си състояние с прикрепени етикети. За повече информация, моля, вижте нашата страница с политика за връщане.

Предлагате ли международна доставка?

В момента предлагаме доставка само в рамките на Европейски съюз. Извиняваме се за евентуалното неудобство.

Какви методи на плащане приемате?

В момента предлагаме следните начини на плащане

  • Наложен платеж – България

  • Банкова карта – Visa/MasterCard/Maestro

  • Банков превод – след потвърждение на поръчката

  • Всички цени са в лева (BGN), включват ДДС

Как да проследя поръчката си?

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да проследите поръчката си на нашия уебсайт или чрез уебсайта на куриера.

Мога ли да анулирам поръчката си?

Ако поръчката ви все още не е изпратена, можете да я анулирате, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ако поръчката ви вече е изпратена, може да се наложи да върнете артикулите съгласно нашата Политика за връщане.

Имате ли ръководство за размери?

Да, на нашия уебсайт предлагаме ръководство за размери, за да ви помогнем да намерите правилния размер за вашия тип тяло. Ако имате въпроси относно размера, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти за съдействие.

Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, ако имам въпрос или притеснение?

Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по телефон, имейл или чрез чат на живо на нашия уебсайт. Нашият екип е на разположение, за да ви помогне с всякакви въпроси или притеснения, които може да имате.