ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ – TRENDBOX.BG
1. Право на отказ
-
Потребителят може да се откаже в 14 дни без причина
-
Уведомление чрез имейл или формуляр за връщане
2. Условия за връщане
-
Стоките трябва да са в оригинален вид, без следи от употреба, с документи
-
Изключения (неподлежащи на връщане по закон):
-
Открити обеци и бижута за пробиване
-
Бельо
-
Парфюми и козметика след отваряне
-
Персонализирани продукти
-
3. Разходи за връщане
-
За сметка на потребителя, освен при дефектна стока
4. Възстановяване на суми
-
В рамките на 14 дни след получаване на върнатата стока
-
Включва всички направени плащания, с изключение на допълнителни доставки, ако е избран нестандартен метод
5. Замяна на стоки
-
Замяна за друг размер/модел или друг артикул със съответно доплащане
-
Извършва се след проверка на върнатата стока
6. Рекламации
-
Подават се на admin@trendbox.bg или +359899995291
-
Удовлетворяват се чрез ремонт, замяна, намаляване на цената или възстановяване на сумата